Politique de retour
Politique de Retour Noova
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Voici notre politique de retour pour les produits achetés sur notre site.
Délai de Retour
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Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre produit pour le retourner.
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Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.
Conditions de Retour
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L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
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Une preuve d'achat est requise (facture ou reçu).
Articles Non Retournables
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Cartes-cadeaux.
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Produits téléchargés numériquement.
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Articles de santé ou d’hygiène personnelle ouverts.
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Produits personnalisés ou sur mesure.
Procédure de Retour
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Contactez notre service client à l’adresse : getnoova.help@gmail.com.
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Fournissez les détails de votre commande et la raison du retour.
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Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
Frais de Retour
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Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si l'article présente un défaut ou une erreur de notre part.
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Les frais de retour ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
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Nous remplaçons uniquement les articles présentant un défaut ou un dommage.
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Pour demander un échange, contactez-nous à : getnoova.help@gmail.com.
Cadeaux
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Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de votre retour.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : getnoova.help@gmail.com.