Política de devoluciones
Política de devoluciones – Noova
Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, encontrarás nuestra política de devoluciones para los productos comprados en nuestro sitio web.
Plazo de devolución
Dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.
Condiciones de devolución
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El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
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Se requiere un comprobante de compra (factura o recibo).
Artículos no devolvibles
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Tarjetas regalo
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Productos descargados digitalmente
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Artículos de salud o higiene personal abiertos
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Productos personalizados o hechos a medida
Procedimiento de devolución
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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en: getnoova.help@gmail.com
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Indica los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución
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Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo tenga un defecto o se trate de un error por nuestra parte.
Los gastos de devolución no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que presenten defecto o daños.
Para solicitar un cambio, contáctanos en: getnoova.help@gmail.com
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito/regalo equivalente al valor de tu devolución.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos en:
📧 getnoova.help@gmail.com